Кибер часы

Поддержка программно-технических комплексов

Компания осуществляет комплексное техническое обслуживание программно-технических средств для ведомств и организаций, полностью обеспечивая их бесперебойную работу.

Под программно-техническими средствами понимаются: 

  • персональные компьютеры, 
  • серверы; 
  • принтеры; 
  • сканеры;
  • источники бесперебойного питания; 
  • ленточные библиотеки;
  • активное сетевое оборудование;
  • общесистемное программное обеспечение, включая операционные системы семейства Windows и Linux.

Обслуживание предусматривает постоянное проведение таких работ как:

  • диагностика; 
  • профилактика; 
  • настройка и оптимизация программно-технических средств; 
  • ремонт вышедшего из строя оборудования;
  • взаимодействие с гарантийными службами и Интернет-провайдерами;
  • консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией;
  • помощь «на местах»;
  • расширение и прокладка локальных (корпоративных) вычислительных сетей;
  • проведение инвентаризационного учета (в том числе всех вносимых изменений) и др.

Для поддержки программно-технических комплексов наша компания задействует: call-центр, подменный фонд оборудования, собственный сервис-центр и отработанную технологию взаимодействия, которая позволяет обеспечить качественное обслуживание организаций, имеющих тысячи единиц вычислительной техники и расположенных при этом на территориально удаленных друг от друга объектах.

Стоит отметить, что ООО «АНСЕР ПРО» осуществляет обслуживание и ремонт не только стандартной вычислительной и периферийной техники, но и специализированных серверных систем (ленточных библиотек, кластеров и т.д.) таких производителей как IBM, SUN, HP, Nortel. При этом не редкость, когда ремонтируемое оборудование уже снято с производства и существует в стране чуть ли не единичных экземплярах. Именно в таких случаях, специалисты ООО «АНСЕР ПРО», используя свои знания и опыт, помогают оперативно решить возникшие проблемы.

К тому же, в компании существует подразделение, основной задачей которого является монтаж, настройка, регламентное обслуживание и ремонт средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений, а также охранного оборудования и пропускных комплексов (сигнализаций, систем видеонаблюдения и др.).